Inleiding
Nyx Bets is een online casino dat al jaren op de Nederlandse markt actief is, maar heeft toch nog niet de bekendheid gekregen die ze waarschijnlijk verdient hebben. Met hun breed aanbod van spellen en uitgebreide bonusprogramma zouden ze in theorie perfect in staat zijn om nieuw spelers te aantrekken en hen langdurig als klant te behouden. Maar wat weten we precies over deze casino? Hebben zij de veiligheid en eerlijkheid die wij van een online gokfun verwachten? En is het leuk om hier te spelen, of nyx bets casino zijn er problemen met registratie, uitbetalingsverwachtingen en technische problemen? In deze volledige beoordeling zullen we Nyx Bets onder de loep nemen.
Geschiedenis van Nyx Bets
Nyx Bets is een online casino dat al jaren actief is. Ondanks hun lange geschiedenis hebben ze nog niet echt doorgebroken en blijven ze voor veel gokkers onbekend. We weten echter wel dat ze zijn gevestigd in Malta, waardoor ze onder de toezicht staan van de MGA (Maltese Gaming Authority), een van de meest bekende en eenvoudige licenties op het gebied van online gokken.
Registratieproces
Om te beginnen bij Nyx Bets is het registratieproces erg simpel. Op hun website staat linksboven een knopje "registreren" staan, die je kan drukken om het proces in gang te zetten. Hierna volgt nog een paar vragen over persoonsgegevens en woonadres (die NIET geregistreerd hoeft te zijn in de Europese Unie), een vraag naar IBAN-nummer en tot slot kan je kiezen uit diverse valuta’s om mee te betalen. Vervolgens ga je meteen door naar de introductiefilmpjes waarin je wordt ingeleid bij het casino. Alles lijkt redelijk simpel, maar in feite zijn er nog veel meer vragen nodig die alleen bereikbaar worden doormiddel van emailcontact.
Accountfuncties en Bonus
Nyx Bets beschikt over een heel breed aanbod van functie, waarvan het wel de bedoeling is om spelers zo te verleiden dat ze blijven spelen. Ze hebben drie soorten accounts: voor gokkers die regelmatig spelen (bronzen), zelden spelen (zilveren) en niet op hun site spelen (gouden). Het beste van alles zijn de bonussen, waarvan er elk maand wel eentje is. Wij hebben al een paar keer meegedaan aan het spel "Live roulette" die wordt gespeeld om zo uit te maken wie de bonustak ontvangt, maar dit resulteerde in niet één uitslag van de overwinning. Vervolgens waren alle betalingen wel correct. Maar wat echt heel erg is bij Nyx Bets is dat je nooit zeker bent of je kan winnen met geld wat aan een casino op jouw bankrekening wordt geplaatst. En dan kom je nog steeds maar af te wegen als het gaat om uitbetaling.
Gaming Software
Nyx Bets werkt samen met enkele van de grootste spelontwikkelbedrijven ter wereld, zoals Evolution Gaming (bekend voor hun online live games), Microgaming, NetEnt en Play ‘n Go. Hun aanbod varieert over duizenden spellen waarvan de meest populaire gokkasten in een aparte categorie worden ondergebracht.
Mobielen App
De mobiele app van Nyx Bets is zoals gebruikelijk gewoon hun website met kleine aanpassingen voor schermen en touch-scherm. De functies zijn niet slechter dan die op de computer, maar je hebt nog steeds te maken met afleidend gedrag naarmate je door het menu wilt navigeren.
Beveiliging
Nyx Bets claimt veiligheid als hun hoogstste doel en stelt dat al hun gegevens via 128-bits SSL-encryptie worden overgedragen. Bij de introductiefilmpjes staat ook nog dat ze onder toezicht staan van de MGA, een instantie die controleert of online casinos zoals Nyx Bets wel netjes en eerlijk werken.
Licentie
Bovenstaande melding van de veiligheid wordt niet ontkracht door het feit dat zij over een MGA-licentie beschikken. Met hun licentie zullen ze onder regelmatige audits vallen waarna Nyx Bets aan moet geven of er is opgetreden tegen hun spelregels en eisen van veiligheid.
Klantenservice
De klantenservice werkt in drie stappen: je mailt hen, het antwoord is meestal uren later. Je spreekt met hen via het live chat – het gesprek gaat dan maar heel kort door tot jij vermoed dat ze geen aandacht voor jouw vraag willen geven (dankzij een aantal kleine details waar niet aan toegetakeld werd). En als laatste kan je terecht bij hun telefoonnummer en alsnog wachten uren voordat je wordt doorgeschoven naar iemand die wel wilt praten.
Uitbetalingsproces
Wanneer je geld wil laten uitbetalen van het online casino, moet je dit zelf aanvragen middels een aparte sectie in de accountfuncties. In onze testperiode duurde dat 9 dagen voordat we ons geld hadden overgemaakt naar ons bankrekening.
Gebruikerservaring
Voor iedereen die graag bij Nyx Bets wil spelen, zijn er natuurlijk nog enkele andere punten om rekening te houden. Als je niet bereikt wilt worden door de website als het gaat om uitbetalingsverwachtingen is dat een punt waarover men kan bellen naar Nyx Bets.
Uitwerking van Bonussen
Op een bepaalde manier kunnen we aangeven dat spelers hun bonussen en gemaakte winst niet zo gemakkelijk uitbetalen, wat de meeste casino’s bij elkaar opsparen. Men kan in die zin stellen dat Nyx Bets maar net genoeg van het casino is om je wel een maand lang te houden met de hoop dat je geld op jouw bankrekening wordt overgemaakt.
Conclusie
In vergelijking met andere Nederlandse casinos merken we op dat er nog veel te verbeteren valt, maar Nyx Bets kan door het kopen van een paar bonussen echt een kans maken om iedere speler blijvend in de zin te houden.
Vietnamese
English